Tutte le informazioni di cui avete bisogno
Volete sapere a che ora effettuare il check-in? O forse come raggiungere il nostro hotel? O ancora quali pasti sono inclusi nel prezzo del soggiorno? Non temete, abbiamo raccolto per voi tutte le informazioni necessarie così da potervi godere la vostra vacanza in totale relax e spensieratezza.
Al Silout Retreat non c’è spazio per le preoccupazioni!
Orari check-in e check-out
Il giorno del vostro arrivo saremo pronti ad accogliervi dalle 14:00 alle 21:30.
Il giorno della partenza, invece, vi preghiamo di lasciare la vostra camera entro le ore 11:00.
Il ricevimento è operativo dalle ore 8:30 alle ore 21:30.
Metodi di pagamento
Potrete, in struttura, saldare il conto del vostro soggiorno rilassante al Silou Retreat in contanti, carte di credito (Visa, Mastercard) e debito, assegni.
Per le tariffe non rimborsabili è necessario pagare l’intero importo del soggiorno anticipatamente. Il pagamento avviene tramite il portale Nexi Online (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
Termini di cancellazione
Condizioni di cancellazione
Sul nostro sito web sono disponibili diverse tipologie di tariffa. Le condizioni di acquisto e le politiche di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata e sono sempre indicate in modo chiaro durante il processo di prenotazione, sul nostro portale di booking online. Vi invitiamo a leggerle con attenzione prima di confermare la prenotazione.
In linea generale, proponiamo le seguenti opzioni:
La tariffa non rimborsabile prevede il pagamento anticipato dell’intero importo al momento della prenotazione e non consente cancellazioni né modifiche. In caso di annullamento o mancata presentazione, l’importo versato non è rimborsabile.
La tariffa a cancellazione gratuita consente di annullare la prenotazione senza penali entro i termini indicati al momento della conferma. Oltre tale scadenza, o in caso di mancato arrivo, potrà essere applicata una penale secondo quanto specificato nelle condizioni della tariffa.
La Be Safe Rate è una tariffa flessibile che include una copertura assicurativa. Permette di tutelarsi in caso di imprevisti documentabili, secondo le modalità e le condizioni previste dalla polizza associata alla tariffa.
Per i dettagli completi e aggiornati relativi a ciascuna tariffa, fanno sempre fede le condizioni riportate sul nostro sito di prenotazione online, che vi consigliamo di consultare attentamente prima di procedere con l’acquisto.
Animali
Al Silou Retreat sono ammessi solamente cani di piccola taglia e previa richiesta. Vi preghiamo di notare che i cani non sono ammessi all’area ristorante, alla sala colazioni e al centro benessere (interno ed esterno), e devono essere tenuti al guinzaglio all’interno dell’hotel. I padroni sono responsabili della pulizia dell’animale e devono assicurarsi di non arrecare disturbo agli altri ospiti dell’hotel. Eventuali danni provocati dagli animali verranno addebitati ai loro padroni.
Vi preghiamo inoltre di avvisare la governante dell’orario della pulizia della camera.
Servizi inclusi
Il prezzo del vostro soggiorno include:
- Pernottamento nella camera da voi scelta
- Wi-Fi
- Accesso alla spa e alle piscine
- Parcheggio e garage
- Prima colazione (o altro se previsto dall’offerta selezionata)
Tariffa last minute
Chi prenota a due giorni o meno dalla data di arrivo gode della migliore tariffa disponibile. In questo caso, se cancellate il viaggio entro 24 ore dall’orario del check-in, vi verrà addebitato l’importo totale della prenotazione. In caso di domande o necessità di ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattarci.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno in vigore dal 1° maggio 2024 ammonta a 1,50 € a persona e al giorno. L’imposta è ridotta del 50% (0,75 €) nei seguenti casi: bassa stagione (01/05 – 15/06 e 01/10 – 30/11) e per gruppi organizzati formati da almeno 25 partecipanti. I minori di 15 anni, i residenti della Valle d’Aosta, nonché gli ospiti che soggiornano per più di 7 notti consecutive sono esenti.
Orari ristoranti
Il nostro raffinato Ristorante Le 3 Fiette serve creazioni deliziose e ricercate dalle 12:30 alle 14:00 per pranzo e dalle 19:30 alle 21:00 per cena. Per pranzo potete anche optare per le specialità tradizionali servite al Bistrot dalle 12:30 alle 14:00, oppure un tagliere di salumi e formaggi, panini e insalate (piatti freddi dalle 14:00 fino alle 18:00).
